Politique d'expédition

Politique d'expédition

Merci d'avoir choisi Ecolavie. Cette politique d'expédition décrit les modalités et conditions liées à l'expédition et à la livraison de vos commandes.

1. Délai de traitement :

• Les commandes sont généralement traitées dans les [nombre] jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) suivant la réception de la confirmation de paiement.
• Le délai de traitement peut être plus long pendant les périodes de pointe ou de promotion. Nous vous informerons en cas de retard important.

2. Méthodes d'expédition :

Nous proposons les méthodes d'expédition suivantes :

Expédition standard : [Délai de livraison estimé, par exemple, 3 à 10 jours ouvrables]

• • Expédition accélérée : [Délai de livraison estimé, par exemple, 3 à 7 jours ouvrables]
  • [Autres options comme l’expédition internationale si proposées] :

3. Frais d'expédition :

• Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction des facteurs suivants :
  • Poids et dimensions du colis
  • Destination d'expédition
  • Méthode d'expédition sélectionnée

4. Délai de livraison :

• Les délais de livraison sont des estimations fournies par le transporteur et ne sont pas garantis.
• Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que les conditions météorologiques, les retards du transporteur et le traitement douanier (pour les commandes internationales).
• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi.

5. Informations de suivi :

• Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi.
• Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site Web du transporteur

6. Expédition internationale (si proposée)

Nous offrons des expéditions internationales vers tous les pays

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, des taxes et des frais de dédouanement, qui sont à la charge de l' destinataire.

7. Envois perdus ou endommagés :

• Si votre commande est perdue ou endommagée pendant l'expédition, veuillez nous contacter immédiatement à [Votre adresse e-mail] ou [Votre numéro de téléphone].
• Nous travaillerons avec le transporteur pour enquêter sur le problème et trouver une solution.

8. Adresse de livraison incorrecte :

• Il est de votre responsabilité de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors du paiement.
• Si vous fournissez une adresse de livraison incorrecte, vous pourrez être responsable des frais d'expédition supplémentaires engagés pour réexpédier la commande.

9. Contactez-nous :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :

• E-mail: info@ecolavie.shop
• Téléphone: 978-876-2285

Considérations importantes :

• Conformité légale : Consultez un professionnel du droit pour vous assurer que votre politique d’expédition est conforme à toutes les lois et réglementations applicables dans votre juridiction, ainsi qu’à toutes les réglementations relatives à l’expédition de dispositifs médicaux.
• Contrats de transport : Consultez vos contrats avec les transporteurs pour comprendre leurs conditions générales, notamment en ce qui concerne la responsabilité des envois perdus ou endommagés.
• Communication claire : Communiquez clairement votre politique d’expédition à vos clients sur votre site Web et pendant le processus de paiement.
• Examen régulier : Révisez et mettez à jour périodiquement votre politique d’expédition pour refléter tout changement dans vos pratiques commerciales ou dans les réglementations d’expédition.